Perguntas Frequentes
Fornecemos materiais voltados para as indústrias que buscam eficiência em seus processos térmicos. Embora nossos produtos tenham alto desempenho e atendam a demandas diversas, eles são mais adequados para aplicações industriais, pois têm propriedades técnicas orientadas para as necessidades específicas deste mercado, como resistência a altas temperaturas, além de altas resistências mecânica e química. Portanto, não atendemos os setores da arquitetura/construção civil, pois nossos materiais não são recomendados para exposição ao tempo. Alguns dos setores que atendemos são indústrias de manufatura, siderúrgia, química e petroquímica, de eletrodomésticos, de geração de energia, cerâmica, de vidros, de papel e celulose, de sucroenergético, entre outros.
Realizamos a instalação dos materiais? Não realizamos a instalação de materiais pois somos uma empresa voltada para a distribuição de soluções/produtos industriais. No entanto, possuímos uma equipe especializada para ajudar na análise e compreensão dos processos térmicos industriais. Portanto também faz parte do nosso atendimento fornecer as melhores orientações e condições de instalação, aplicação e manuseio de cada material.
Trabalhamos com materiais refratários? Não trabalhamos com materiais refratários como tijolos, placas ou outros artefatos refratários. Materiais refratários são indicados para revestimentos onde faz-se necessária elevada resistência mecânica em altas temperaturas. Já os materiais com os quais trabalhamos, como os isolantes térmicos, são utilizados para isolar e proteger termicamente superfícies que serão superaquecidas, com o intuito de reduzir a transferência de calor, disponibilizando maior energia térmica ao processo, tornando-o mais eficiente energeticamente.
Atendemos temperaturas negativas? A Perfil Térmico trabalha somente com soluções para processos que envolvem aquecimento, a partir de 30°C. Simule aqui o produto adequado para atender a sua faixa de temperatura.
É possível customizar as nossas soluções de materiais para atender a necessidades específicas? Caso nossos consultores comerciais avaliem que, para atender a sua necessidade específica, precisamos realizar alguma customização de nossas soluções, certamente verificaremos essa possibilidade para proporcionar uma solução adequada e eficiente para o seu processo.
Como funcionam os preços, condições de pagamentos, entrega e prazos? Na entrega de um orçamento nossa equipe técnica de vendas auxilia na determinação da solução ideal, e informa as condições de pagamento verificadas pela nossa equipe financeira, além do prazo de entrega, verificados de acordo com nossa disponibilidade de estoque. Nosso time também coordena a operação logística de entrega dos materiais junto às transportadoras, e o encargo do pagamento do frete é verificado com nossos vendedores.