Perguntas frequentes
Como funcionam os preços, condições de pagamentos, entrega e prazos? Na entrega de um orçamento nossa equipe técnica de vendas auxilia na determinação da solução ideal, e informa as condições de pagamento verificadas pela nossa equipe financeira, além do prazo de entrega, verificados de acordo com nossa disponibilidade de estoque. Nosso time também coordena a operação logística de entrega dos materiais junto às transportadoras, e o encargo do pagamento do frete é verificado com nossos vendedores.
Realizamos a instalação dos materiais? Não realizamos a instalação de materiais pois somos uma empresa voltada para a distribuição de soluções/produtos industriais. No entanto, possuímos uma equipe especializada para ajudar na análise e compreensão dos processos térmicos industriais. Portanto também faz parte do nosso atendimento fornecer as melhores orientações e condições de instalação, aplicação e manuseio de cada material.
Fornecemos materiais voltados para indústrias que buscam eficiência em seus processos térmicos. Embora nossos produtos tenham alto desempenho e atendam a diversas demandas, são mais adequados para aplicações industriais, devido às suas propriedades técnicas específicas — como resistência química, resistência mecânica e capacidade de suportar altas temperaturas.
Portanto, não atendemos os setores da arquitetura e construção civil, pois as temperaturas envolvidas nessas aplicações são significativamente mais baixas em comparação às demandas industriais, não justificando a utilização de isolantes de alto desempenho.
Alguns dos setores atendidos hoje pela Perfil Térmico incluem indústrias de manufatura, siderurgia, química e petroquímica, eletrodomésticos, geração de energia, cerâmica, vidro, papel e celulose, setor sucroenergético, entre outros.
É possível customizar nossas soluções de materiais para atender a necessidades específicas? Caso nossos consultores comerciais avaliem que, para atender a sua necessidade específica, precisamos realizar alguma customização de nossas soluções, certamente verificaremos essa possibilidade para proporcionar uma solução adequada e eficiente para o seu processo.
Atendemos temperaturas negativas? A Perfil Térmico trabalha somente com soluções para processos que envolvem aquecimento, a partir de 30°C. Simule aqui o produto adequado para atender a sua faixa de temperatura.
Trabalhamos com materiais refratários? Não trabalhamos com materiais refratários como tijolos, placas ou outros artefatos refratários. Materiais refratários são indicados para revestimentos onde faz-se necessária elevada resistência mecânica em altas temperaturas. Já os materiais com os quais trabalhamos, como os isolantes térmicos, são utilizados para isolar e proteger termicamente superfícies que serão superaquecidas, com o intuito de reduzir a transferência de calor, disponibilizando maior energia térmica ao processo, tornando-o mais eficiente energeticamente.
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